富士河口湖温泉 ホテル あさふじ - 南都留郡, 山梨県, 〒401-0303, 日本

よくあるご質問

  • Q:送迎はできますか?

A:当館では、送迎のサービスを行っております。
電車やバスで来られた方は、迎えに来て欲しい時などに、0555-72-1259までお電話頂ければ、すぐにお迎えに参ります。
チェックイン時間前の午後2時から行っております。
河口湖駅、富士急ハイランド、その他周辺観光施設までは行くことが可能ですので、是非ご利用ください。

  • Q:駐車場はありますか?

A:当館にはお客様専用無料駐車場(13台)がございます

  • Q:冬季の来館時注意点は?

A:12月から3月まで積雪、凍結の可能性がございます。
必ずスタットレスタイヤ装着、またはタイヤチェーン携帯しご来館下さいませ。

  • Q:インターネット接続はできますか?

A:全室・全館Wi-Fiを完備しております。無料でご利用いただけます。

  • Q:バリアフリー対応はしていますか?

A:玄関はスロープ、貸出し用車椅子がございます。大浴場は手すりはあります。
大浴場手前に3段の階段あります。ご了承ください。

  • Q:クレジットカードは使えますか?

A:VISA,JCB,銀聯など各種クレジットカードご利用可能です。
一部プランでご利用いただけない場合がございます。(その場合はプランに注意書きがございます)

  • Q:大浴場の利用時間は決まってますか?

A:チェックイン時間から深夜23:30まで、
翌朝は6:00からご入浴いただけます。

  • Q:ペットと一緒に泊まれますか?

A:申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
近くのペットホテル(ペットショップアズ 富士河口湖店)をご紹介しておりますので、
ご予約時にお問い合わせ下さい。
尚、盲導犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

  • Q:エステ・マッサージ手配は出来ますか?

A:エステは申し訳ございませんが、承っておりません。
マッサージは夜10時まで手配を承っております(40分/¥4000)

  • Q:周辺の利便施設は?

A:当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア:徒歩10分
■病院:日本赤十字病院・車10分
■ドラッグストア:車5分
■スーパー:車で5分
■レストラン:徒歩すぐ(不定休)
■焼肉屋さん:徒歩5分

  • Q:食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

A:宴会場、お食事処へのお持込はご遠慮頂いておりますが、
客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

  • Q:門限はありますか?

A:玄関は深夜12時で施錠させて頂きます。遅くなる場合は事前にご相談ください。
朝は4時より鍵をあけます。