FAQ

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Questions fréquentes des invités

Q: Puis-je demander une cueillette?

R: Oui, nous fournissons un service de ramassage.
Ceux qui sont venus en train ou en bus viendront vous chercher dès que vous pourrez appeler le 0555-72-1259 quand vous voudrez que je vienne vous chercher.
Nous allons avoir lieu de 9h30 à 20h00 le jour.
Il est possible d'aller à la gare de Kawaguchiko, alors s'il vous plaît utilisez-le par tous les moyens.

Si vous n'avez pas de téléphone portable, vous pouvez le signaler au bureau d'information touristique (ouvert jusqu'à 17h) et le personnel pourra appeler l'hôtel, merci de l'utiliser.

Veuillez noter que vous pouvez vous enregistrer avant 18h00 pour le dîner.

En cas d'heure autre que celle ci-dessus, veuillez utiliser un taxi.

Q: Y a-t-il un parking?

R: Oui, nous offrons des parkings gratuits pour les clients internes (13 unités).

Q: Quels sont les visiteurs au point d'attention de l'hiver?

R: Les routes sont couvertes de neige de décembre à mars, il y a une possibilité de route gelée. Veuillez faire équiper votre chaîne de pneus durant la saison.

Q: Avez-vous une connexion Internet dans votre propriété?

R: Oui, toute la propriété offre Wi-Fi, et c'est gratuit pour les clients internes.

Q: Avez-vous des installations sans obstacle?

R: Nous avons une pente à l'entrée et un fauteuil roulant gratuit. Mais nous ne disposons pas d'un bain sans obstacle, car il y a des escaliers en 3 étapes pour entrer dans le bain puclic.

Q: Puis-je utiliser une carte de crédit pour acheter?

A: Nous acceptons les cartes Visa, Master, JCB, Diner's Club, UC, Nico, China Union Pay, et ainsi de suite.

Q: Y a-t-il un temps fixe pour utiliser un bain public?

R: Heure de fonctionnement du bain public: 06h00 ~ 09h30 / 15h00 ~ 23h30

Q: Les animaux domestiques sont-ils autorisés à rester avec?

R: Nous sommes désolés, mais les animaux ne sont pas autorisés à rester. Nous pouvons vous présenter un hôtel pour animaux de compagnie le plus proche où vous pouvez laisser votre animal de compagnie pendant votre séjour. (Animalerie AS magasin Fujikawaguchiko), s'il vous plaît contactez-nous au moment de la réservation. Il y aura une orientation séparée pour le chien-guide, s'il vous plaît nous dire au moment de la réservation.

Q: pouvez-vous organiser un service de massage?

A: Massage organiser un service de massage sur demande jusqu'à 22 heures (40 minutes / ¥ 4000)

Q: Toutes les installations pratiques autour?

A: ■ Dépanneur: 10 minutes à pied ■ Hôpital: 10 minutes Hôpitaux et voiture de la Croix Rouge du Japon ■ Pharmacie: voiture 5 minutes ■ Supermarché: 5 minutes en voiture ■ Restaurant: 1 minute de marche (opération irrégulière) ■ BBQ japonais: une promenade de 5 minutes

Q: Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons?

R: Il n'est pas permis de vous apporter de la nourriture et des boissons dans la salle de banquet ainsi que notre restaurant. Mais en plus de ces installations, vous pouvez apporter votre propre nourriture et boissons.

Q: Y a-t-il un couvre-feu?

R: L'entrée vous sera fermée à minuit, ouvre à 4h du matin pour votre safty. S'il vous plaît laissez-nous savoir à l'avance si vous allez être en retard.