FAQ

  • FAQ

Sering pertanyaan dari tamu

T: Dapatkah saya meminta pick-up?

J: Ya, kami menyediakan layanan penjemputan.
Mereka yang datang dengan kereta atau bus akan menjemput Anda segera setelah Anda dapat menelepon 0555-72-1259 saat Anda ingin saya menjemput Anda.
Kami akan berlangsung dari pukul 09:30 sampai 8 malam pada hari itu.
Anda bisa pergi ke Kawaguchiko Station, jadi mohon menggunakannya dengan segala cara.

Jika Anda tidak memiliki telepon seluler, Anda dapat memberitahu kantor informasi turis (buka sampai jam 5 sore) dan staf akan dapat menghubungi hotel tersebut, jadi mohon menggunakannya.

Harap dicatat bahwa Anda dapat check-in pukul 6 sore saat menginap dengan rencana makan malam.

Dalam hal waktu selain hal di atas, silakan gunakan taksi.

T: Apakah ada tempat parkir?

J: Ya, kami menawarkan parkir gratis untuk tamu In-house (13 unit).

T: Apa yang menjadi perhatian pengunjung pada musim dingin?

J: Jalan-jalan ditutupi salju dari bulan Desember sampai Maret, ada kemungkinan jalan yang membeku. Tolong beri mobil Anda ban yang dilengkapi ban sepanjang musim.

T: Apakah Anda memiliki koneksi internet di properti Anda?

J: Ya, seluruh properti menyediakan Wi-Fi, dan ini gratis untuk tamu di dalam rumah.

T: Apakah Anda memiliki facilties bebas hambatan?

J: Kami memiliki lereng di pintu masuk dan kursi roda gratis. Tapi kami tidak mandi bebas hambatan, karena ada tangga 3 langkah untuk masuk mandi puclic.

T: Dapatkah saya menggunakan kartu kredit untuk membeli?

J: Kami menerima Visa, Master, JCB, Diner's Club, UC, Nico, China Union Paycard, dan sebagainya.

T: Apakah ada waktu yang pasti untuk menggunakan pemandian umum?

J: Waktu operasi mandi umum: 06:00 am ~ 09:30 am / 15:00 ~ 23:30

T: Apakah hewan peliharaan diizinkan untuk tinggal bersama?

J: Mohon maaf, tapi hewan peliharaan tidak diijinkan untuk tinggal. Kami dapat mengenalkan Anda sebuah hotel hewan peliharaan terdekat dimana Anda dapat meninggalkan hewan peliharaan Anda selama Anda tinggal. (Pet shop AS Fujikawaguchiko store), silahkan hubungi kami pada saat pemesanan. Akan ada panduan terpisah untuk anjing pemandu, tolong beritahu kami pada saat pemesanan.

T: Dapatkah Anda mengatur layanan pijat?

J: Pijat mengatur layanan pijat sesuai permintaan sampai pukul 10 malam (40 menit / ¥ 4000)

T: Ada fasilitas nyaman di sekitar?

J: ■ Toko serba ada: 10 menit berjalan kaki ■ Rumah Sakit: 10 menit Rumah Sakit Palang Merah Jepang dan mobil ■ Apotek: mobil 5 menit ■ Supermarket: 5 menit dengan mobil ■ Restoran: dalam waktu 1 menit berjalan kaki (Operasi tidak teratur) ■ BBQ Jepang: 5 menit berjalan kaki

T: Dapatkah saya membawa makanan atau minuman?

J: Hal ini tidak diperbolehkan untuk membawa Anda sendiri makanan dan minuman di ruang perjamuan serta kami resetaurant. Tapi selain fasilitas tersebut, Anda bisa membawa makanan dan minuman Anda sendiri.

T: Apakah ada jam malam?

J: Pintu masuk Anda akan terkunci pada pukul 12 tengah malam, buka pada pukul 4 pagi di pagi hari untuk mendapatkan keselamatan Anda. Tolong beritahu kami sebelumnya jika Anda akan terlambat.