FAQ

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Domande frequenti da parte degli ospiti

Q: Posso richiedere un ritiro?

A: Sì, forniamo il servizio di raccolta.
Quelli che sono venuti in treno o in autobus ti verranno a prendere non appena puoi chiamare lo 0555-72-1259 quando vuoi che ti venga a prendere.
Avremo luogo dalle 9:30 alle 20:00 del giorno.
È possibile andare alla stazione Kawaguchiko, quindi per favore usatelo con tutti i mezzi.

Se non si dispone di un telefono cellulare, è possibile contattare l'ufficio informazioni turistiche (aperto fino alle 17:00) e lo staff sarà in grado di chiamare l'hotel, quindi si prega di utilizzarlo.

Si prega di notare che è possibile effettuare il check-in entro le 18:00 quando si soggiorna con piano cena.

In caso di tempo diverso da quanto sopra, si prega di utilizzare un taxi.

D: C'è un parcheggio?

A: Sì, offriamo parcheggi gratuiti per gli ospiti della casa (13 unità).

D: Quali sono i visitatori al centro dell'attenzione dell'inverno?

A: Le strade sono coperte di neve da dicembre a marzo, c'è la possibilità di strada ghiacciata. Si prega di avere la catena di pneumatici equipaggiata per i livelli della vostra auto durante la stagione.

D: Hai una connessione Internet nella tua proprietà?

R: Sì, l'intera struttura offre il Wi-Fi ed è gratuita per gli ospiti della struttura.

D: Avete dei servizi senza barriere?

A: Abbiamo una pendenza all'ingresso e una sedia a rotelle a noleggio gratuita. Ma non abbiamo un bagno senza barriere, in quanto vi è una scala a 3 gradini per entrare nella vasca da bagno.

D: Posso utilizzare una carta di credito per l'acquisto?

A: Accettiamo carte Visa, Master, JCB, Diner's Club, UC, Nico, China Union Pay e così via.

D: C'è un tempo fisso per l'utilizzo del bagno pubblico?

A: orario di operazione bagno pubblico: 06:00 am ~ 09:30 am / 15:00 ~ 23:30

Q: Gli animali sono autorizzati a stare con?

A: Siamo spiacenti, ma gli animali domestici non sono autorizzati a rimanere dentro. Possiamo presentarti un hotel per animali da compagnia più vicino dove puoi lasciare il tuo animale domestico durante il tuo soggiorno. (Negozio di animali come negozio Fujikawaguchiko), vi preghiamo di contattarci al momento della prenotazione. Ci sarà una guida separata per il cane guida, per favore comunicacelo al momento della prenotazione.

Q: Puoi organizzare un servizio di massaggi?

A: Massaggi organizzare il servizio massaggi su richiesta fino alle 22:00 (40 minuti / ¥ 4000)

Q: Qualche comodità in giro?

A: ■ Negozio di alimentari: 10 minuti a piedi ■ Ospedale: 10 minuti in auto e auto della Croce Rossa del Giappone ■ Farmacia: auto 5 minuti ■ Supermercato: 5 minuti in auto ■ Ristorante: entro 1 minuto a piedi (operazione irregolare) ■ BBQ giapponese: a 5 minuti a piedi

D: Posso portare cibo o bevande?

A: Non è consentito portare cibo e bevande nella sala banchetti e nel nostro ristorante. Ma oltre a queste strutture, puoi portarti il ​​tuo cibo e le tue bevande.

D: C'è un coprifuoco?

A: L'entrata ti verrà chiusa a mezzanotte alle 12, aprirà alle 4 del mattino presto per la tua sicurezza. Per favore fateci sapere in anticipo se avete intenzione di essere in ritardo.