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常问问题

来自客人的频繁问题

  • 可否安排接送服务?

A: 可以。酒店提供接送服务。
那些乘坐火车或公共汽车的人只要你打电话给你,可以打电话给你。
我们将在当天上午9:30到晚上8点进行。
有可能去川口湖站,富士高地等周边的旅游设施,请一定使用。

如果您没有手机,可以告诉旅游信息办公室(开放至下午5点),工作人员将可以打电话给酒店,以便使用。

请注意,入住晚餐计划时,您可以在下午6点之前办理入住手续。

在上述情况下,请使用出租车。

  • 酒店有停车场吗?

A: 有。我们为住客提供免费停车服务。(13个车位)

  • 冬天有什么需要注意的地方吗?

A: 冬天道路从十二月到三月通常被大雪覆盖,请您在轮胎上加装轮胎链。

  • 酒店是否有网络连接?

A: 整间酒店提供无线网络连接,对入住客人免费。

  • 是否有无障碍设施?

A: 酒店入口处有斜坡,且可免费租赁轮椅。但是我们的淋浴间没有无障碍设施,公共淋浴入口处有三节台阶。

  • 可否用信用卡付款?

A: 我们可接受VISA,Master,JCB,Diner's Club, UC, Noco, 银联卡。

  • 公共浴池是否有时间限制?

A: 是的, 从早6:00 - 09:30 或 下午15:00 - 23:30

  • 可以带宠物吗?

A: 很抱歉,我们不允许客人携带宠物。我们可以安排您的宠物入住最近的宠物旅馆。 (AS Fujikawaguchiko宠物店)请在您预订的时候联系我们告知。导盲犬除外,请在预定时表明。

  • 酒店有按摩服务吗?

A: 晚上十点之前都可以安排按摩服务 (40 分钟/4000日元)

  • 附近有便利店吗?

A: 便利店距离为10分钟步行;医院距离为十分钟车程;药店距离为5分钟车程;超市距离为5分钟车程;餐厅距离为1分钟步行;日式烤肉味五分钟步行。

  • 我能自带食物和酒水吗?

A: 酒店禁止在餐厅内食用自带的酒水和食物,但是除此之外,您可以食用自带的酒水和食物。

  • 酒店有宵禁吗?

A: 出于安全考虑,夜里12点酒店会锁闭大门,早上4点重新打开。如果您会晚归,请一定提前通知我们。

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