FAQ

Questions fréquentes des invités

Q: Puis-je prendre et déposer?

R: Nous offrons un service de ramassage à notre hôtel.
Ceux qui sont venus en train ou en bus viendront vous chercher dès que vous pourrez appeler le 0555-72-1259 quand vous voudrez que je vienne vous chercher.
Nous allons avoir lieu de 9h30 à 20h00 le jour.
Il est possible d'aller à la gare de Kawaguchiko, alors s'il vous plaît utilisez-le par tous les moyens.

Si vous ne possédez pas de téléphone portable, vous pouvez le signaler au bureau d'information touristique (ouvert jusqu'à 17h00) et le personnel pourra appeler l'hôtel.

Veuillez noter que vous pouvez vous enregistrer avant 18h00 pour le dîner.

En cas d'heure autre que celle ci-dessus, veuillez utiliser un taxi.

Q: Avez-vous un parking?

A: L' hôtel dispose d'un parking privé gratuit pour les clients (13 unités)

Q: Quel est le point de note lors de la visite en hiver?

R: Il y a une possibilité de chute de neige et de gel de décembre à mars.
S'il vous plaît assurez-vous de porter un pneu stattless, ou porter une chaîne de pneus et visitez-nous.

Q: Puis-je me connecter à Internet?

R: Nous sommes équipés d'une connexion Wi-Fi gratuite (toutes les zones de l'immeuble).

Q: Soutenez-vous sans obstacles?

R: Il y a une pente pour l'entrée et un fauteuil roulant à louer. Il y a une main courante dans le bain public.
Il y a 3 marches d'escalier avant le bain public. Veuillez le reconnaître

Q: Puis-je utiliser une carte de crédit?

A: Diverses cartes de crédit telles que VISA, JCB, Unionpay etc. sont disponibles.
Il peut ne pas être disponible dans certains plans. (Dans ce cas, il y a une note dans le plan)

Q: Le temps d'utilisation des bains publics est-il fixe?

A: Il est disponible de 15h00 à 23h30.
Le lendemain matin, vous pouvez l'utiliser de 6h00 à 9h30.

Q: Puis-je rester avec mon animal de compagnie?

A: Je suis désolé. Nous refusons de partager la chambre de l'animal.
Vous ne pouvez pas garder vos animaux de compagnie avec vous comme ils sont.
Depuis que nous introduisons un hôtel pour animaux de compagnie à proximité (Pet Shop As magasin Fuji Kawaguchiko)
S'il vous plaît renseigner au moment de la réservation.
En outre, nous vous informerons sur les chiens-guides, alors s'il vous plaît nous le dire lors de la réservation.

Q: Puis-je organiser un massage esthétique?

R: Je suis désolé, mais je ne le reçois pas.
Le massage peut être organisé jusqu'à 22h00 (40 minutes / 4000 ¥)

Q: Qu'en est-il des installations de proximité dans les environs?

R: Les installations suivantes sont situées autour de l'hôtel.
■ Dépanneur: Lawson
■ Hôpital: Hôpital Croix-Rouge du Japon · 10 minutes en voiture
■ Pharmacie: 5 minutes en voiture
■ Super: Takaya (vacances irrégulières)
■ Restaurant: Konami (cuisine japonaise) (jours fériés) · HANA (BBQ) (mercredi)

Q: Puis-je apporter de la nourriture et des boissons?

R: Nous n'acceptons pas de vous emmener dans une salle de banquet ou un repas,
Vous pouvez apporter votre chambre librement si c'est une pièce.

Q: Y a-t-il un couvre-feu?

R: L' entrée est fermée à minuit à 12 heures. S'il vous plaît nous contacter à l'avance s'il se fait tard.
Je vais ouvrir la porte à partir de 4 heures du matin.