FAQ

Domande frequenti da parte degli ospiti

Q: Posso prelevare e lasciare?

A: Offriamo servizio di pick-up nel nostro hotel.
Quelli che sono venuti in treno o in autobus ti verranno a prendere non appena puoi chiamare lo 0555-72-1259 quando vuoi che ti venga a prendere.
Avremo luogo dalle 9:30 alle 20:00 del giorno.
È possibile andare alla stazione di Kawaguchiko, quindi per favore usalo con tutti i mezzi.

Se non si dispone di un telefono cellulare, è possibile contattare l'ufficio informazioni turistiche (aperto fino alle 17:00) e lo staff sarà in grado di chiamare l'hotel, quindi si prega di utilizzare.

Si prega di notare che è possibile effettuare il check-in entro le 18:00 quando si soggiorna con piano cena.

In caso di tempo diverso da quanto sopra, si prega di utilizzare un taxi.

Q: Hai un parcheggio?

A: L' hotel dispone di un parcheggio privato gratuito per i clienti (13 unità)

D: Qual è il punto di nota quando si visita in inverno?

A: C'è una possibilità di nevicate e congelamenti da dicembre a marzo.
Si prega di essere sicuri di indossare un pneumatico stattless, o trasportare una catena di pneumatici e di farci visita.

D: Posso collegarmi a Internet?

A: Siamo dotati di Wi-Fi gratuito (tutte le aree nell'edificio).

Q: Sostieni senza barriere?

A: C'è una pendenza per l'ingresso e una sedia a rotelle in affitto. C'è un corrimano nel bagno pubblico.
Ci sono 3 gradini di scale di fronte al bagno pubblico. Per favore, riconoscilo.

Q: Posso usare una carta di credito?

A: Sono disponibili varie carte di credito come VISA, JCB, Unionpay ecc.
Potrebbe non essere disponibile in alcuni piani. (In tal caso c'è una nota nel piano)

D: È stato fissato il tempo di utilizzo dei bagni pubblici?

A: È disponibile dalle 15: 00-23: 30.
Il mattino seguente, puoi usarlo dalle 6: 00 alle 9: 30.

Q: Posso stare con il mio animale domestico?

A: Mi dispiace. Ci rifiutiamo di condividere la stanza del cucciolo.
Non puoi tenere i tuoi animali domestici con te così come sono.
Dal momento che stiamo introducendo un hotel per animali vicino (negozio di Pet Shop As Fuji Kawaguchiko)
Si prega di informarsi al momento della prenotazione.
Inoltre, ti informeremo sui cani guida, quindi ti preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione.

D: Posso organizzare un massaggio estetico?

A: Mi dispiace, ma non lo ricevo.
Il massaggio può essere organizzato fino alle 22:00 (40 minuti / ¥ 4000)

D: Che dire dei servizi di prima necessità nelle vicinanze?

A: Le seguenti strutture si trovano intorno all'hotel.
■ Negozio di alimentari: Lawson
■ Ospedale: Giappone Croce Rossa Hospital · 10 minuti in auto
■ Farmacia: 5 minuti in auto
■ Super: Takaya (vacanza irregolare)
■ Ristorante: Konami (cucina giapponese) (vacanze non fisse) · HANA (barbecue) (mercoledì)

D: Posso portare cibo e bevande?

A: Non accettiamo di portarti in una sala banchetti o un pasto,
Puoi portare la tua stanza liberamente se è una stanza.

D: C'è un coprifuoco?

A: L' ingresso è bloccato a mezzanotte alle 12. Vi preghiamo di contattarci in anticipo se diventa tardi.
Aprirò la porta dalle 4 del mattino.