常问问题

来自客人的频繁问题

问:我可以接送吗?

答:我们在酒店提供接送服务。
那些乘坐火车或公共汽车的人只要你想让我接你,你就可以打电话给0555-72-1259。
我们将于当天上午9:30至晚上8点举行。
有可能去河口湖站,所以请一定使用它。

如果你没有手机,你可以告诉旅游信息办公室(开放至下午5点),工作人员可以致电酒店,请使用。

请注意,入住晚餐计划时,您可以在晚上6点前办理入住手续。

除上述情况外,请使用出租车。

问:你有停车场吗?

- 答:酒店有一个免费的私人停车场为客户(13个单位)

问:冬季访问时需要注意什么?

答:从十二月到三月有降雪和冻结的可能性。
请务必佩戴无动力轮胎,或携带轮胎链并访问我们。

问:我可以连接到互联网吗?

答:我们配备了免费无线网络(大楼内的所有区域)。

问:你支持无障碍吗?

答:有一个入口和轮椅出租的斜坡。公共浴室有扶手。
公共浴场前有3级台阶。请承认。

问:我可以使用信用卡吗?

答:可以使用各种信用卡,如VISA,JCB,银联等。
它可能在某些计划中不可用。 (在这种情况下,计划中有一个注释)

问:公共浴场的使用时间是否固定?

答:从15:00-23:30可以使用。
第二天早上,您可以在6:00〜9:30之间使用它。

问:我可以和我的宠物呆在一起吗?

答:我很抱歉。我们拒绝分享宠物的房间。
你不能把你的宠物和你保持一样。
由于我们正在推出一家附近的宠物酒店(Pet Shop As Fuji河口湖店)
请在预订时询问。
另外,我们会通知您关于导盲犬,所以请在预订时告诉我们。

问:我可以安排美容按摩吗?

答:我很抱歉,但我没收到。
按摩可安排至晚上10点(40分钟/ 4000日元)

问:附近的便利设施如何?

答:下列设施位于酒店周围。
■便利店:劳森
■医院:日本红十字医院·开车10分钟
■药店:开车5分钟
■超级:高屋(不定期的假期)
■餐厅:Konami(日本料理)(非定休日)·HANA(烧烤)(星期三)

问:我可以携带食物和饮料吗?

答:我们不接受将您带入宴会厅或餐厅,
如果是房间,您可以自由进入房间。

问:是否有宵禁?

答: 12点钟入口锁定在午夜。如果迟到,请事先与我们联系。
我将在凌晨4点开门。