常問問題

來自客人的頻繁問題

問:我可以接送嗎?

答:我們在酒店提供接送服務。
那些乘坐火車或公共汽車的人只要你想讓我接你,你就可以打電話給0555-72-1259。
我們將於當天上午9:30至晚上8點舉行。
有可能去河口湖站,所以請一定使用它。

如果你沒有手機,你可以告訴旅遊信息辦公室(開放至下午5點),工作人員可以致電酒店,請使用。

請注意,入住晚餐計劃時,您可以在晚上6點前辦理入住手續。

除上述情況外,請使用出租車。

問:你有停車場嗎?

- 答:酒店有一個免費的私人停車場為客戶(13個單位)

問:冬季訪問時需要注意什麼?

答:從十二月到三月有降雪和凍結的可能性。
請務必佩戴無動力輪胎,或攜帶輪胎鏈並訪問我們。

問:我可以連接到互聯網嗎?

答:我們配備了免費無線網絡(大樓內的所有區域)。

問:你支持無障礙嗎?

答:有一個入口和輪椅出租的斜坡。公共浴室有扶手。
公共浴場前有3級台階。請承認。

問:我可以使用信用卡嗎?

答:可以使用各種信用卡,如VISA,JCB,銀聯等。
它可能在某些計劃中不可用。 (在這種情況下,計劃中有一個註釋)

問:公共浴場的使用時間是否固定?

答:從15:00-23:30可以使用。
第二天早上,您可以在6:00〜9:30之間使用它。

問:我可以和我的寵物呆在一起嗎?

答:我很抱歉。我們拒絕分享寵物的房間。
你不能把你的寵物和你保持一樣。
由於我們正在推出一家附近的寵物酒店(Pet Shop As Fuji河口湖店)
請在預訂時詢問。
另外,我們會通知您關於導盲犬,所以請在預訂時告訴我們。

問:我可以安排美容按摩嗎?

答:我很抱歉,但我沒收到。
按摩可安排至晚上10點(40分鐘/ 4000日元)

問:附近的便利設施如何?

答:下列設施位於酒店周圍。
■便利店:勞森
■醫院:日本紅十字醫院·開車10分鐘
■藥店:開車5分鐘
■超級:高屋(不定期的假期)
■餐廳:Konami(日本料理)(非定休日)·HANA(燒烤)(星期三)

問:我可以攜帶食物和飲料嗎?

答:我們不接受將您帶入宴會廳或餐廳,
如果是房間,您可以自由進入房間。

問:是否有宵禁?

答: 12點鐘入口鎖定在午夜。如果遲到,請事先與我們聯繫。
我將在凌晨4點開門。