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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ一覧

  • 宿泊・客室

    コロナウイルス対策。

    出来ることから・・・
    新型コロナウイルスの対策として。

    ・玄関先、フロント、食事処入り口のそれぞれに
     消毒用アルコールを置かせていただいております。

    ・食事処では、お客様が利用するテーブル席は
     アルコール消毒をさせていただいております。

    ・パブリックス続きを読む
  • 宿泊・客室

    インターネット接続はできますか?

    全室・全館Wi-Fiを完備しております。無料でご利用いただけます。
  • 宿泊・客室

    冷蔵庫は付いていますか?

    全室に空冷蔵庫がございますので、
    アルコール・ジュースなどお持込頂けます。

    お食事処へのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
  • 宿泊・客室

    貴重品の保管について教えてください

    客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
  • 宿泊・客室

    禁煙室はありますか?

    禁煙室はございませんが、あくまでお部屋の清掃・換気という禁煙対応になります。
  • 宿泊・客室

    お部屋にトイレは付いてますか?

    全てのお部屋にトイレが付いております。(洗浄機能付き)
  • 宿泊・客室

    防火対策は大丈夫ですか?

    当館は富士五湖消防本部より
    防火基準適合表示要綱による審査に適合したことを証明する
    適マークが交付(更新)されています。

    安全に宿泊できる施設ということが証明された証です。
  • 宿泊・客室

    作務衣をご用意しております!

    ご宿泊をいただきますお客様には

    ≪作務衣≫をご用意しておりますのでご安心下さいませ!

    もちろん、お子様用の≪作務衣≫もございますよ。
  • 宿泊・客室

    バリアフリー対応はしていますか?

    玄関はスロープ、貸出し用車椅子がございます。
    大浴場は手すりはあります。

    大浴場手前に3段の階段あります。ご了承ください。
  • 宿泊・客室

    マッサージ手配は出来ますか?

    夜10時までマッサージの手配を承っております(40分/¥4000)
  • 宿泊・客室

    貸出備品を具体的に教えてください。

    ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
    ●体温計●爪きり●携帯充電器
  • 宿泊・客室

    食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?

    宴会場、レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、
    客室でしたらご自由にお持込み頂けます。
  • 宿泊・客室

    携帯電話は通じますか?

    ご利用いただけますのでご安心ください。
  • 宿泊・客室

    FAX送受信について

    有料にてFAX送受信を承ります。
    当館へ受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名を
    ご記入頂きますようにお伝え願います。
    FAX料金は、送り先(県内・県外)や、
    枚数によって異なりますので、フロントにて、お尋ねください。
  • 宿泊・客室

    門限はありますか?

    玄関は深夜12時で施錠させて頂きます。
    遅くなる場合は事前にご相談ください。
    朝は4時より鍵をあけます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0555-72-1259