よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ一覧

【その他】
クレジットカードは使えますか？
ＶＩＳＡ，ＪＣＢなど各種クレジットカードご利用可能です。
一部プランでご利用いただけない場合がございます。
（その場合はプランに注意書きがございます）
【その他】
キャンセル料を教えてください
以下の通りとなります。

7日～4日前…宿泊料金の20%
3日～2日前…宿泊料金の30%
1日前…宿泊料金の50%
当日…宿泊料金の100%
無連絡キャンセル…宿泊料金の100%
【その他】
エステ手配は出来ますか？
申し訳ございませんが、承っておりません。
【その他】
早朝出発の清算方法は？
7時までにご出発を予定されている方は、
前日までに宿泊料金のご精算をお願いします。

夜間や早朝のお時間はご対応できかねますこと、
ご了承くださいませ。
【その他】
記念日向けのサービスについて
ケーキやお花の手配（有料）のほか、
可能な範囲でお手伝いをさせて頂きますので、
ご来館の3日前までにお気軽にお問い合わせくださいませ。
【その他】
英語は通じますか？
少々ですが、がんばります！